Refund policy

Conditions de retour
Les produits peuvent être retournés dans un délai de 14 après réception. Pour être éligible à un retour, le produit doit être inutilisé, dans son emballage d'origine et en parfait état.

Procédure de retour

1. Contactez notre service client à contact@bravecouture.com en mentionnant votre numéro de commande.
2. Nous vous fournirons une adresse de retour et des instructions.
3. Le coût de retour est à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou endommagé à la réception.

Remboursement
Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous notifierons l’acceptation ou le rejet de votre demande. Si accepté, un remboursement sera effectué via votre mode de paiement initial dans un délai de [5-10 jours ouvrés].